“Ruim 2 jaar geleden zijn we gestart met het programma Continu Leren & Verbeteren bij Acture. We maken als organisatie jaar op jaar een enorme groei door en dat kan alleen duurzaam als we willen consistent waarmaken wat we beloven aan onze klanten.
Om onze belofte waar te maken, waarbij de focus ligt op leveren van kwaliteit en innovatie in aanpak en oplossingen, is het cruciaal dat we kleine en grote optimalisaties signaleren, implementeren en borgen. Dat signaleren, implementeren en borgen vraagt iets van iedere collega bij Acture. In een lerende modus, continu met elkaar focus op wat anders en beter kan maakt dat we ons blijven onderscheiden in de markt van sociale zekerheid.
Michel ondersteunt ons uitstekend in dit proces, gevraagd en ongevraagd. Hij is in staat zich adequaat in te vreten in cultuur en doel van de organisatie. Van het analyseren hoe het programma continu leren & verbeteren, volledig op maat het grootste effect heeft, tot aan het geven van trainingen aan de diverse gespecialiseerde teams bij Acture. En last but not least, ons faciliteren om continu leren & verbeteren methodiek, competentie en proces te borgen in ons bedrijf”.
Annabelle Hagoort (Managing Director, Acture)